Membujuk customer agar me-review di Google Maps merupakan hal yang sangat penting, lho. Kolom review yang ada di Google Maps adalah fitur review yang berfungsi untuk mengumpulkan review dari customer bisnis anda. Melalui review di Google Maps, customer dapat memberikan review berupa komentar dan rate dengan skala bintang satu 1 sampai 5. Melalui review di Google Maps, anda dapat melihat seberapa puas customer terhadap terhadap bisnis anda. Review di Google Maps juga berfungsi untuk meningkatkan hasil pencarian organik di Google, meningkatkan kredibilitas perusahaan, mengoptimalkan bisnis di mesin pencari, meningkatkan trafik penjualan, dan lain-lain. Penting sekali, bukan? Simak penjelasan di bawah, yuk, untuk mengetahui tips supaya customer bersedia memberikan review di Google Maps!
CARA MELIHAT REVIEW CUSTOMER DI GOOGLE MAPS
Untuk melihat review customer di fitur review Google Maps, anda dapat mengetikkan lokasi bisnis yang anda cari di Google. Anda juga dapat langsung mencari lokasi bisnis melalui aplikasi Google Maps di HP atau kunjungi situs Google Maps di PC/Komputer/Laptop. Setelah itu, scroll ke bawah sampai anda menemukan kolom review atau review. Anda dapat melihat bagaimana customer memberikan tanggapan dan penilaian terhadap bisnis anda.
CARA MENULISKAN REVIEW DI GOOGLE MAPS
Apabila anda ingin menuliskan review di Google Maps, anda harus menelusuri tempat bisnis yang akan anda review di Google Maps. Setelah itu, scroll sampai kolom review yang ada di bawah. Tulis review dan rate anda terkait dengan tempat bisnis tersebut, kemudian klik menu kirim/pos. Apabila sudah, maka pemilik bisnis dapat melihat review dan rate yang anda berikan dengan nama yang terdaftar dalam akun Google anda.
TIPS AGAR CUSTOMER MENULISKAN REVIEW DI GOOGLE MAPS
Ada beberapa cara apabila anda ingin membujuk customer untuk me-review bisnis jasa atau produk anda di Google Maps, yaitu:
Tuliskan Pentingnya Review Customer di Media Sosial atau Lokasi Bisnis Anda
Langkah pertama ialah mengingatkan customer bahwa anda sangat membutuhkan review customer di Google Maps. Anda dapat mengingatkan customer melalui pesan di media sosial seperti “Jangan Lupa Review Kami di Google, Ya!”. Selain itu, anda juga dapat menempelkan papan pesan di lokasi bisnis anda dengan bunyi “Jangan Lupa Berikan Kami Review di Google, Ya!”. Dengan begitu, customer akan teringat untuk memberikan kritik dan saran terkait bisnis anda di Google Maps.
Membujuk Customer untuk Me-Review di Waktu Yang Tepat
Untuk membujuk customer agar me-review di Google Maps, anda harus memilih waktu untuk membujuk yang tepat. Anda dapat meminta customer untuk me-review bisnis anda ketika customer sedang terlihat cukup senggang atau dalam suasana yang baik. Apabila customer terlihat sibuk dan tidak ingin diganggu, anda sebaiknya mengingatkan customer saat customer selesai mengerjakan urusannya. Anda juga dapat mengingatkan customer untuk me-review bisnis anda di Google Maps ketika mereka sudah beranjak pulang.
Berikan Compliment Food atau Drink Untuk Customer
Langkah terakhir untuk membujuk customer agar bersedia me-review bisnis anda di Google Maps ialah memberikan bonus atau hadiah kecil. Misalnya, apabila bisnis anda ada di bidang Food and Beverages, anda dapat memberikan kue kecil atau compliment drinks untuk customer. Setelah itu, bicaralah dengan sopan agar customer bersedia me-review bisnis anda di Google Maps.
MENGAPA REVIEW CUSTOMER DI GOOGLE MAPS TIDAK MUNCUL?
Nah, para pemilik bisnis perlu mengetahui bahwa beberapa review dari customer anda mungkin tidak muncul. Beberapa hal yang dapat mengakibatkan hal tersebut terjadi ialah:
Review Customer Dianggap sebagai Spam
Ada beberapa alasan mengapa Google bisa menganggap beberapa review sebagai spam. Pertama, tempat bisnis anda tidak sesuai dengan lokasi. Untuk mengantisipasi hal tersebut, maka anda perlu meletakkan titik bisnis anda di Google Maps dengan akurat. Kedua, tempat bisnis anda harus memuat review-review yang relevan. Apabila beberapa customer menuliskan review yang tidak relevan dengan bisnis anda, maka beberapa review lain akan dianggap spam dan tidak dimunculkan oleh Google. Ketiga, apabila anda memiliki bisnis toko dan restoran, pastikan bahwa review customer tidak hanya berisi foto selfie atau rumah pribadi. Apabila tempat bisnis anda tidak menunjukkan adanya produk atau menu, maka review lain yang akan masuk dapat dianggap sebagai spam.
Akun Customer Yang Me-Review Terkena Banned
Alasan lain mengapa Google tidak memunculkan beberapa review dari customer ialah akun Google customer itu sendiri. Ada beberapa hal yang dapat menjadi faktor mengapa akun customer di-banned. Yang pertama ialah mengunggah swafoto tanpa memperjelas lokasi atau bisnis yang sedang dikunjungi. Kedua, memberikan review yang berbau iklan atau advertising. Apabila terdapat indikasi di mana customer mengiklankan sesuatu dalam kolom review bisnis anda, maka akun Google customer akan terkena banned. Ketiga, sebagai pemilik bisnis, anda tidak boleh menyunting lokasi bisnis Anda terlalu sering. Berikan jarak waktu yang cukup apabila anda ingin menyunting lokasi bisnis anda agar tidak terkena banned. Yang terakhir, apabila customer mengunggah foto dan video secara berulangkali di lokasi bisnis yang berbeda, maka akun Google customer akan terkena banned. Hal ini juga berlaku apabila customer mengunggah foto dan video yang sama dari akun-akun yang berbeda.
Review Customer Masih Diproses dalam Jangka Waktu 24 — 48
Apabila review customer di Google Maps belum muncul di bisnis anda, maka tunggulah selama kurang lebih 24 — 48 jam. Review di Google Maps biasanya membutuhkan proses untuk dapat muncul ke kolom review bisnis anda di Google Maps.
Review Customer di Google Maps Ditulis dalam Mode Private
Apabila customer bisnis anda menuliskan review di Google Maps dalam mode private, maka secara otomatis review tidak dapat dibagikan secara public sehingga review tidak dapat dibaca oleh customer lainnya. Untuk itu, ketika anda meminta customer bisnis untuk me-review bisnis anda di Google Maps, ingatkan kembali customer untuk me-review secara public.
Tidak Ada Balasan pada Review Customer di Google Maps
Sebagai pemilik bisnis, anda harus memastikan review-review customer bisnis anda di Google Maps mendapatkan balasan. Baik itu review positif atau negatif, anda harus memberikan tanggapan yang profesional terhadap review tersebut.
JASA ME-REVIEW DI GOOGLE MAPS DAN BIAYANYA
Setelah memahami pentingnya review di Google Maps, pasti anda ingin bisnis anda dapat memuat review-review yang baik, bukan? Namun, ada beberapa kendala yang akan anda temui. Yaitu, meskipun anda sudah membujuk customer, tidak semua customer mau meluangkan waktunya untuk me-review bisnis anda di Google Maps. Kedua, apabila anda ingin me-review bisnis anda sendiri dengan membuat banyak akun Google, tentu hal itu akan memakan banyak waktu dan tenaga. Selain itu, akun anda juga memiliki potensi terkena banned apabila me-review di Google Maps dengan sembarangan. Lalu, bagaimana solusinya?
Sebagai pemilik bisnis, anda tidak harus membujuk customer agar me-review di Google Maps, lho. Melainkan anda dapat mengenakan jasa review google maps yang disediakan oleh Jawon Virtual Marketing. Dengan mengeluarkan kurang lebih biaya sebesar Rp350.000, anda akan mendapatkan banyak fasilitas seperti di bawah:
- 30 review dari Google Bisnis (Google Maps)
- Review plus gambar
- Review berbintang 4 dan 5 supaya terkesan natural
- Pengerjaan selama 5-20 hari dan dikerjakan dari IP Adress dan Device yang berbeda supaya aman di mata Google
- Pengerjaan dilakukan oleh manusia dan bukan oleh mesin atau komputer sehingga review tidak akan terkena banned
- Melakukan riset terkait fakta tentang bisnis Anda. Kualitas produk bisa kami ulas jika kami sudah benar-benar mencoba produk Anda
- Garansi uang kembali jika dalam kurun waktu 30 hari setelah pengerjaan review kami tidak muncul di titik google maps Anda.
Nah, tunggu apalagi? Yuk tingkatkan bisnis anda dengan menggunakan jasa review customer di Google Maps yang kami sediakan!
Anda dapat menghubungi Jawon Virtual Marketing melalui +62 821-3694-7525 untuk konsultasi lebih lanjut.
