Mengapa Pengelolaan Media Sosial Penting – Media sosial sangat penting untuk membagi informasi, dalam memberikan edukasi kepada masyarakat maupun sesama pengguna media sosial lainnya. Sekarang hampir semua berita dan informasi semua berasal dari media sosial. Masyarakat sekarang lebih percaya informasi melalui media sosial.
Oleh karena itu, sebagai pebisnis ataupun orang yang menggunakan media sosial sebagai sarana untuk memberikan informasi dan berjualan online ada baiknya untuk media sosialnya dikelola. Artikel kali ini akan membahas mengapa pengelolaan media sosial penting? Nah, untuk simak sampai selesai yang biar tahu.
Manajer media sosial membantu organisasi mereka memanfaatkan popularitas platform media sosial yang melonjak dengan membuat dan mengawasi kampanye keterlibatan, pencitraan merek, dan pemasaran.
Kesadaran merek sangat penting untuk bisnis apa pun, mulai dari perusahaan jutaan dolar dengan anggaran iklan yang besar hingga pemilik usaha kecil dengan dana terbatas. Pelanggan harus mengetahui apa yang disediakan bisnis sebelum mereka dapat memanfaatkan barang dan jasa tersebut.
Alasan Pengelolaan Media Sosial Itu Penting
1. Hemat Waktu
Kamu bisa menghemat waktu lebih banyak dengan pengelolaan media sosial yang benar. Dengan jadwal posting tetap dan teratur, kamu bisa lebih siap dalam menyediakan konten mingguan dan harian kamu.
Dengan pengelolaan media sosial yang baik, kamu bisa dengan konsisten membuat konten-konten mengenai produk atau jasa kamu untuk postingan harian dan mingguan.
Banyak media sosial bisnis yang kadang tidak konsisten karena mereka tidak mengatur jadwal posting dengan teratur. Supaya kamu bisa konsisten dengan konten media sosial kamu, penting untuk mengelolanya dengan benar.
2. Memperluas Pasar
Dengan pengelolaan media sosial kamu dapat memperluas pasar kamu. Dulunya kamu hanya jual di satu wilayah, dengan media sosial kamu dapat menjangkau konsumen di luar kota bahkan sampai di luar negeri.
Sekarang semua orang dari muda sampai tua menggunakan media sosial. Kamu bisa menargetkan pasar kamu sesuai dengan usia juga sesuai dengan produk dan jasa yang kamu tawarkan.
3. Mampu Memahami Audiens Lebih Baik
Pengelolaan sosial media menjadi sangat penting karena dengan menggunakan media sosial kamu dapat memahami audiens kamu dengan lebih baik. Melalui pengelolaan media sosial kamu bisa melihat siapa saja pengikut atau orang yang tertarik dengan produk kamu.
Mulai dari gender, jenis profesi, usia sampai dengan domisili yang biasanya tercantum di akun media sosial mereka bisa menjadi bahan di database awal bisnis. Dengan usaha yang lebih baik, kamu bisa melakukan analisis yang lebih dalam dengan database ini. Apalagi jika pekerjaan analisis database dibantu dengan menggunakan tools khusus untuk kelola media sosial.
Baca Juga : Tools Untuk Mengelola Media Sosial Paling Istimewa
4. Meningkatkan Customer Support
Customer support menjadi salah satu hal penting dalam operasional perusahaan. Pengelolaan media sosial akan membantu kamu untuk berinteraksi dan lebih dekat dengan konsumen.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan bahwa rata-rata 46 persen orang dewasa menggunakan smart phone mereka untuk menghubungi perusahaan sehubungan dengan masalah yang berhubungan dengan produk.
Dengan customer service yang profesional dapat meningkatkan customer support yang baik. Itu sebabnya mengapa pengelolaan media sosial itu penting sekali di era digital ini.
5. Kontrol Yang Lebih Baik
Kamu bisa mengontrol reputasi brand dengan lebih baik melalui media sosial. Pada dasarnya, kamu bisa melakukan kontrol dengan memonitor komentar dan feedback dari orang lain di akun media sosial kamu. Tapi jika kamu belum bisa mengontrol akun bisnis di media sosial secara maksimal, karena terlalu banyak urusan bisnis. Maka jalan keluar untuk kejadian tersebut adalah menggunakan jasa kelola media sosial.
Kelebihan Penjualan Lewat Media Sosial
1. Tidak ada biaya dalam membuat akun
Kelebihan penjualan lewat media sosial yang pertama adalah tidak ada biaya dalam membuat akun. Sejauh ini belum ada nama aplikasi media sosial berbayar saat membuat akun.
Keuntungan ini jelas memancing banyak pelaku UKM dan UMKM untuk segera membuat akun bisnis lewat media sosial. Karena mereka menganggap pemasaran lewat media sosial tanpa mengeluarkan budget yang paling tepat adalah dengan membuat akun bisnis lewat media sosial terlebih dahulu. Setelah memiliki modal lebih, pelaku bisnis online biasanya akan mencoba iklan. Contohnya menggunakan iklan Facebook Ads.
2. Sangat efektif untuk berhubungan langsung dengan konsumen
Media sosial adalah tempat orang-orang melakukan interaksi. Untuk saling bertukar pikiran dan mencari sebuah informasi terkini. Dengan kata lain, kamu juga bisa membangun sebuah hubungan dengan calon konsumen.
Cara membangun hubungan dengan audiens supaya bisa tertarik dengan produk dan jasa yang kamu tawarkan yaitu dengan membuat konten-konten yang bermanfaat. Seperti apa konten yang bermanfaat tersebut?
Kontennya seperti konten edukasi yang selaras dengan produk/jasa kamu. Istilahnya memancing audiens, untuk kemudian kepoin akun media sosial bisnis. Jika kamu belum mengetahui ide untuk membuat konten,, kamu bisa baca artikel ini.
3. Lebih mudah menjangkau lebih banyak pengunjung
Pengguna media sosial di Indonesia saat ini tidak hanya anak muda aja. Orang tua, anak TK pun sekarang sudah memiliki akun pribadi. Keadaan ini tentu membuat pelaku bisnis online senang dong.
Sebab berapapun umur target market bisnismu, akun bisnis tersebut akan lebih mudah menjangkau lebih banyak pengunjung. Apalgi jika kamu menggunakan tipe hashtag yang tepat. Pasti makin jos.
Baca Juga : Tipe Hashtag Untuk Instagram Bisnis Yang Sedang Ngetrend
4. Lebih banyak strategi marketing
Kelebihan pemasaran lewat media sosial yang keempat adalah lebih banyak strategi marketingnya. Banyak oleh para pebisnis online yang sudah sukses mendapatkan omset jutaan perhari hanya karena strategi marketing yang mereka gunakan tepat.
Apa kamu gak ingin, seperti mereka? Jika ingin, mulai sekarang, lebih tekunlah untuk belajar tentang strategi marketing lewat media sosial yang cocok untuk bisnismu. Gunakan teknik marketing media sosial yang gratis dulu. Sebagai langkah awal untuk menuju kesuksesan.
5. Bisa meningkatkan omset jualan
Dan yang terakhir adalah bisa meningkatkan omset jualan. Melalui pengelolaan media sosial dan teknik marketing yang cocok, maka seharusnya omset juga akan naik.Tapi proses pengelolaan media sosial untuk mencapai target omset hingga jutaan tidaklah mudah. “Makin keras kamu bekerja untuk sesuatu, makin besar perasaanmu ketika kamu mencapainya”.
Nah, itu adalah beberapa hal yang perlu kamu ketahui bahwa mengapa pengelolaan media sosial itu penting untuk sebuah bisnis atau perusahaan dan kelebihan pemasaran lewat media sosial di era digital ini. Semoga bermanfaat dan jangan lupa untuk saling berbagi ilmu bermanfaat.
“Sukses tidak melulu soal harta dan tahta, tapi tentang menebar cinta, bahagia dan berbagi ilmu untuk membantu sesama”
